Termeni și condiții

Site-ul petshopcodite.ro este operat de ADINA SEGA S.R.L., cu sediul în Str. Herculane 15, Et. 1, Ap. 2, Timișoara, jud. Timiș, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J35/209/2014, CUI RO32729980.

Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Îți recomandăm să citești cu atenție acest document înainte de a continua navigarea sau de a plasa comenzi.

1. Informații generale

Prin folosirea site-ului, ești de acord să respecți termenii și condițiile stabilite aici. Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste condiții fără o notificare prealabilă. Orice modificare va fi publicată pe site și va intra în vigoare din momentul afișării.

2. Produse și disponibilitate

Toate produsele prezentate pe site sunt însoțite de descrieri clare și poze ilustrative. Facem eforturi constante pentru a menține informațiile corecte și actualizate, însă pot exista situații în care anumite detalii să nu reflecte întocmai realitatea. Disponibilitatea produselor poate varia în funcție de stoc. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în cazul în care produsul nu mai este disponibil.

3. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Costurile de livrare nu sunt incluse în prețul produsului, acestea fiind afișate separat la finalizarea comenzii. Acceptăm plata online prin card bancar (Stripe sau Netopia), precum și plata ramburs.

4. Comenzi și livrare

Comenzile se pot plasa online, iar confirmarea se va face prin email. Livrările se efectuează prin curier rapid, în termen de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitate și locație. Transportul este gratuit pentru comenzile de minimum 160 lei. În cazul în care apar întârzieri sau imposibilitatea livrării, vei fi notificat în cel mai scurt timp.

5. Politica de retur

Conform legislației în vigoare, ai dreptul de a returna produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a oferi un motiv. Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite, în ambalajul original, fără urme de utilizare. Costul returului este suportat de către client. Pentru a iniția un retur, te rugăm să ne contactezi la adresa contact@petshopcodite.ro.

6. Protecția datelor personale

Toate datele tale sunt procesate cu respectarea legislației GDPR. Ne angajăm să protejăm confidențialitatea informațiilor personale și să le utilizăm doar în scopul procesării comenzilor, livrării și comunicării cu tine. Detalii complete poți citi în Politica de confidențialitate.

7. Drepturi de autor

Conținutul site-ului, inclusiv texte, imagini, logo-uri și elemente grafice, este proprietatea ADINA SEGA S.R.L. și nu poate fi copiat, distribuit sau utilizat fără acordul nostru scris.

8. Limitarea responsabilității

Nu ne asumăm răspunderea pentru eventuale erori de afișare, nefuncționarea temporară a site-ului sau întârzieri cauzate de factori externi (curier, furnizor etc.). Ne angajăm să remediem orice situație neplăcută în cel mai scurt timp posibil.

9. Litigii și lege aplicabilă

Orice dispută apărută între client și Pet Shop Codite va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din România. Termenii și condițiile sunt guvernate de legea română în vigoare.

10. Contact

Pentru întrebări sau sesizări, ne poți contacta la:

ADINA SEGA S.R.L.
Email: contact@petshopcodite.ro
Telefon: +40 (748) 843 080

Ne bucurăm că ne-ai ales și îți mulțumim pentru încrederea acordată!