Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

La Pet Shop Codite, ne pasă de confidențialitatea ta. Ne angajăm să respectăm drepturile tale privind protecția datelor personale și să prelucrăm informațiile tale în mod responsabil, transparent și în acord cu legislația în vigoare – în special cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR).

Această politică explică ce date colectăm, de ce le colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai în legătură cu ele.

1. Cine suntem

Website-ul petshopcodite.ro este administrat de ADINA SEGA S.R.L., cu sediul în Str. Herculane 15, Et. 1, Ap. 2, Timișoara, Jud. Timiș, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J35/209/2014, având CUI RO32729980.

Pentru orice solicitare legată de datele tale personale, ne poți contacta la adresa de email: contact@petshopcodite.ro sau la telefon: +40 (748) 843 080.

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele strict necesare pentru a procesa comenzile tale și pentru a-ți oferi o experiență cât mai bună pe site. Printre acestea se numără:

  • Nume și prenume

  • Adresă de livrare și/sau facturare

  • Adresă de email

  • Număr de telefon

  • Informații legate de comandă și metode de plată (fără a stoca date bancare)

  • Date transmise prin formularele de contact sau newsletter

3. Cum folosim datele

Datele tale sunt utilizate exclusiv în următoarele scopuri:

  • Procesarea comenzilor și livrarea produselor

  • Emiterea facturilor

  • Comunicarea legată de comenzi sau solicitări

  • Trimiterea de oferte și noutăți prin email (doar dacă ai consimțit în mod explicit)

  • Îmbunătățirea experienței pe site (analiză internă, optimizare conținut, remarketing)

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele tale în baza următoarelor temeiuri legale:

  • Executarea unui contract (procesarea comenzilor)

  • Obligație legală (facturare)

  • Consimțământ (newsletter, cookie-uri de marketing)

  • Interes legitim (analiză, prevenirea fraudelor)

5. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Putem transmite datele doar către parteneri de încredere, strict pentru a ne îndeplini obligațiile față de tine:

  • Servicii de curierat (pentru livrare)

  • Procesatori de plăți (Netopia, Stripe)

  • Servicii de email marketing (dacă ai bifat abonarea la newsletter)

  • Autorități fiscale sau alte entități, conform obligațiilor legale

Toți partenerii noștri sunt obligați să respecte confidențialitatea și securitatea datelor.

6. Cât timp păstrăm datele

Datele tale sunt păstrate doar atât cât este necesar în scopurile menționate mai sus sau cât timp suntem obligați legal (ex. păstrarea facturilor timp de 10 ani). După această perioadă, datele vor fi șterse în siguranță.

7. Ce drepturi ai

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele tale

  • Dreptul de rectificare (corectarea datelor inexacte)

  • Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)

  • Dreptul la restricționarea prelucrării

  • Dreptul la portabilitatea datelor

  • Dreptul de opoziție (ex. la newsletter)

  • Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment

  • Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP – www.dataprotection.ro

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, ne poți scrie la contact@petshopcodite.ro.

8. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele tale împotriva pierderii, accesului neautorizat sau utilizării abuzive. Site-ul nostru folosește conexiune securizată HTTPS, iar accesul la date este restricționat și monitorizat.

9. Politica privind minorii

Nu colectăm în mod intenționat date personale de la persoane cu vârsta sub 16 ani. Dacă aflăm că am colectat astfel de date, le vom șterge imediat. Dacă ai suspiciuni în acest sens, te rugăm să ne contactezi.

10. Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată în funcție de modificările legislative sau ale serviciilor noastre. Orice schimbare va fi afișată pe această pagină. Te încurajăm să o consulți periodic.

Ultima actualizare: aprilie 2025